注:本文是俊世太保对作者梅花园陈述的一篇文章《“点胶门”之后,小米如何再给用户热爱的理由》的回应和延伸。
出于阅读需要,对正文进行了少许编辑。
最近口水战很多,先是王自如和罗永浩,然后小米和魅族,然后小米和华为,然后说不定还有什么别的口水战。
口水战的主要效果,体现在以下几点:1. 让参加口水战的公司都变的有些low;2. 让苹果的形象越发的高大上;3. 谩骂让网友对数码产品热情受伤;4. 让整个行业风气显得乱哄哄。
这其中,最为明显的就是王自如和罗永浩的那一次口水战,结束之后大家的感觉都是,赶紧买苹果,这样双输的活动进行得实在没什么意义。
口水战为何会爆发?口水战爆发的最主要原因,就是当事方的产品过于接近,过于相像,并且门槛很低。
比如谁升级了一个摄像头,优势立即就显示出来了,而没有升级的产品则显得百般不是,怎么看怎么不顺眼,这就是产品门槛太低的原因。
这里还要举佳能和尼康的例子,这两个基本都是一个完整的系统,你单出一款性价比机型是难以撼动对方的,因为还有庞大的镜头群,深厚的用户使用习惯,很多人不可能为一款机身、一款镜头而叛变换门的。
但智能手机难以说是一个系统,一般就是一个硬件,甚至厂商也没有开发出让用户依依不舍的软件来留住用户,所以用户的摇摆会十分大。
因此,稍微一个不同点(基本都是一个细节上的),就会让厂家十分紧张,大为光火,因为用户还是很容易疑虑的。
核心问题就在于各家的产品没有杀手级体验,在比配置、比做工等等时必须锱铢必较。
谁可以参加口水战?而对于国产手机厂商来说,有资格打口水战其实也成了一种身份的象征,身份地位最高的是小米,人红是非多,而魅族、华为、锤子也都有资格加入口水战(锤子比较勉强,最近也没人愿意再跟锤子吵了,吵不过)。
再就是一些小品牌,都没有资格加入口水战,或者其在发布会上挑战挖苦巨头们,巨头们都不会去回应一下,当然也就不是很热门了。
“爆款”和“屌丝文化”并不是万金油造成以上种种怪象的原因,在于国产厂商自己,而非别人。
由于强调配置,强调做工,强调爆款,强调预定,很多手机更多的品质被忽略。
比如信号问题,比如耐用度,比如软件环境,比如个性化外观等等。
由于智能手机被当成一个平台,主要操作各种应用,所以其只要求性价比高,速度快,兼顾外形和耐用,但实际上还是少了什么。
实际上,爆款成就了手机企业,可以表述为专注,于是战胜了不专注的公司,但当品牌做大后,是不是还需要1000、2000万人用同一个样子的手机呢?事实上,人们对手机的需求大同小异,但又有所差异:仅有一个5英寸和5.5英寸,显然还是不够的;仅有一个999元和1999元,也是不够的;仅有一个黑色和白色,还是不够的……当推出低价爆款手机时,不管999元还是1999元,强调的都是性价比,但工艺呢,设计呢,材料呢,美感呢,独特性呢?这些其实是注重性价比的人群(屌丝人群)所不太关心的,但却是其他人群比较在意的,比如这款手机要显示出购买者具有一定的财力,或者一定的品味,或者一定的态度的时候,爆款机无法实现。
互联网思维有一个方面就是用户体验,还有个就是免费,而对硬件来说,加上硬件成本后的高性价比售价,也可以看作一种近似免费的形式,这种方法可以快速获得用户。
但有一个问题是,硬件是一件物品,其不同的级别、质地,也能体现出使用者的不同特点,就好比阿玛尼的西装,难道没有存在的价值吗,不能因为自己不是其目标用户群,就对其进行贬低。
对于一个APP,我们也许就有个会员版和非会员版而已,但对于物品,向来是从10块钱的首饰到1000万的首饰都存在的,因为“物”有所不同,通过爆款来选择性的忽视高端和超低端,并不是永远奏效的。
这里面,我觉得还要提一个公司,这就是诺基亚,其有三个系统的手机,售价从149到5000元,具有优秀的设计和工艺,可能说一个致命伤就是没有赶上安卓大潮,但其总体实力来说还是要比国产厂商要更大、更强的。
同样值得参考的还有三星,其仅旗舰就有两套,Galaxy S系列和Galaxy Note系列,而国产手机厂商其实还是一套旗舰还没有的。
就在这种情况下,国产厂商还在想怎么继续在1000-2000元区间杀出一曲生命的赞歌来,就有些局限了。
手机这么精密的产品,小问题肯定都有的,并且说不清谁的方法更好,也不应纠结于此。
各家应该多出些499元的精美手机,以及3999元的高端手机,展现出自己真正的研发和设计能力(如果有的话)。
最近两款手机给我印象深刻,一款是已经降至740元的诺基亚Lumia 638,小巧精致,并且系统十分流畅,还支持4G单卡双待,是一款十分完美的低端手机……另一个是传说中的索尼Z3X,据说将搭载高通64位骁龙810处理器(MSM8994),内置了4GB RAM(2GB×2),屏幕为6.2寸2K屏,采用2200万像素曲面传感器,都是听过的配件,但要是组合成一个产品,真是很具有震撼力的……如果哪个手机厂商能做出以上两款中的任意一款,那真的要为其点赞了。
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也许不用费力的拆解手机,也许不用看冗长堆砌的功能炫耀,你就可以直观的知道哪款产品好在哪,不好在哪,或者获得数码生活的有用知识和乐趣。
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